Автомобили

Основная задача сектора TNS Automotive – проводить маркетинговые исследования автомобильного рынка и предоставлять на их основе анализ и консультации для компаний, работающих в этой отрасли.

Среди наших клиентов – производители автомобилей, запчастей, аксессуаров и оборудования, шин и моторных масел, дилеры и рекламные агентства. Мы работаем как с российскими, так и с международными компаниями. Причём международные проекты составляют примерно 50% общего объёма деятельности сектора TNS Automotive. Подобные проекты проводятся в нескольких странах одновременно для крупных мировых автопроизводителей, среди которых Toyota, Renault -Nissan, Volkswagen Group, Volvo, PSA Peugeot Citroen Group.

Виды проводимых в рамках сектора исследований:

• Стратегические исследования типа Usage & Attitude («потребление-отношение») с целью изучения профилей рынка и потребителей.
• Автомобильные клиники («клиника» – это расширенный холл-тест, в рамках которого респондент имеет возможность лично протестировать автомобиль, оценить внешний вид, салон, аксессуары, ценовые параметры, оценить возможное позиционирование и т.д.) с целью оценки восприятия рынком нового продукта.
• Мониторинг удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг в процессе продаж и послепродажного обслуживания.
• Изучение имиджа марок.
• Оценка эффективности рекламных кампаний, в том числе, с использованием стандартных бизнес-решений TNS и синдикативных проектов.
• Оценка потребительского восприятия качества автомобилей.

Основные методы проведения исследований:

• телефонные интервью (CATI)
• персональные интервью-перехват
• mystery shopping – тайный покупатель
• «холл» тесты

Огромный опыт TNS на автомобильном и сопутствующих рынках по всему миру, опыт работы со всеми крупными мировыми производителями, большое количество международных синдикативных проектов, которые легко адаптируются к особенностям внутренних рынков, а также постоянный обмен практическим опытом решения разнообразных клиентских задач – все это является базой для успешного развития в России исследований автомобильного рынка.