Изучение покупательского поведения

TNS является признанным мировым лидером в области изучения покупательского поведения.

Мы предоставляем нашим клиентам — производителям и продавцам — важную стратегическую информацию, дающую им конкурентное преимущество и позволяющую принимать эффективные решения для усиления позиций бренда, товарной категории, магазина.

Многолетний исследовательский опыт TNS в области Retail and Shopper гарантирует профессиональное всестороннее изучение вопросов, связанных с покупкой и продажей товаров. Мы предлагаем не просто цифры, мы даём глубинный анализ поведения покупателей и на этой основе рекомендуем инновационные стратегии, позволяющие увеличить продажи и уровень приверженности марке.

Для того чтобы понять мотивы, которыми руководствуется потребитель, совершая покупку, мы изучаем основные характеристики товаров, их упаковки, их расположение на полках в магазине, рекламные акции в местах продаж и многое другое.

Данные наших исследований отражают потребности и желания потребителей, объясняют путь покупателя в магазине, выявляют сильные и слабые стороны в расположении товаров и организации пространства в торговом зале.

Понимая принципы покупательского поведения, мы можем помочь наиболее эффективно и выгодно спланировать продвижение продукта.

Современные технологии

В изучении покупательского поведения наряду с традиционными технологиями (наблюдение в магазине, опрос покупателей, качественные исследования) мы используем также уникальные решения именно для сферы Retail and Shopper:

• отслеживание движения глаз покупателя при помощи специального прибора (очков);
• использование мини-камеры, фиксирующей всё, что находится в поле зрения покупателя;
• технология Pathtarcker®, позволяющая измерить распределение потока покупателей в магазине.

Нашими клиентами являются многие ведущие международные компании-производители и крупнейшие торговые сети.