Качественные исследования

Подразделение качественных исследований TNS проводит широкий спектр исследований для клиентов специализированных секторов TNS Россия: потребительские рынки (FMCG), IT и Телекоммуникации, Финансовые и В2В услуги, Медиа ad-hoc, Автомобили.

Виды проводимых исследований:

• Изучение мотивации и потребительского поведения
• Сегментация рынка и потребностей аудитории
• Разработка и тестирование концепций новых товаров (NPD)
• Бренд-аудит
• Тестирование рекламных кампаний (pre/ post testing)
• Тестирование элементов маркетинг-микса: концепций, упаковок, логотипов, названий, слоганов
• Изучение степени удовлетворенности потребителей/ клиентов продуктами и услугами

Основные методы проведения исследований:

• Фокус-групповые дискуссии («стандартные», пролонгированные, мини-группы)
• Индивидуальные интервью (глубинные, экспертные)
• Дружеские диады/ триады
• Сопровождаемые покупки (с применением eye-cams)
• Car clinics
• Домашние визиты, наблюдения (с домашними заданиями для респондентов)
• Телефонные интервью
• Креативные фокус-группы
• Workshops

Мы применяем индивидуальный подход к решению каждой поставленной задачи, используя арсенал современных методик и техник. Результаты любого проведенного нами исследования ориентированы на практические действия.

Отличительной особенностью нашего подхода является применение специальных запатентованных методик TNS, основанных на международной практике и адаптированных с учетом особенностей российского рынка:

• Needscope — сегментирование потребностей в категории
• Shopper — изучение процесса выбора и покупки
• Market Contact Audit (MCA) — выявление наиболее эффективных точек взаимодействия бренда и аудитории.

Для удобства наших клиентов проведение исследований проходит в аудиториях, расположенных в центре Москвы и Санкт-Петербурга. Наши помещения оборудованы в соответствии с мировыми стандартами: комфортабельные смотровые комнаты, односторонние зеркала, современная техника. Мы организуем проведение исследований по всей России, а также в странах СНГ.

Команда отдела качественных исследований состоит из специалистов с социологическим, маркетинговым, психологическим образованием. Наше преимущество заключается в богатом опыте, наработанном нами и нашими коллегами по всему миру, который охватывает разнообразные категории продуктов и услуг и основывается на использовании уникальных корпоративных методов TNS.